Política de Privacidad

Esta página explica qué información recopila el sitio web de Modern Diesel, cómo la usamos, con quién la compartimos y las opciones que usted tiene. En esta política, «nosotros» y «nuestro» se refieren a Viatores Motors LLC d/b/a Modern Diesel, que opera este sitio web para su negocio de reparación diésel y de trocas comerciales enAustin, TX.

Usted controla las cookies no esenciales. Las cookies de analítica y publicidad están activas por defecto para los visitantes de EE. UU. Puede excluirse en cualquier momento — abra «Preferencias de cookies» en el pie de página de cualquier página para rechazar las cookies no esenciales o desactivar categorías por separado — y respetamos automáticamente la señal del navegador Global Privacy Control (GPC) como exclusión de publicidad.

Preferencias de cookies

Información que recopilamos

Información que usted nos da

Si nos contacta a través de un formulario en este sitio web — por ejemplo, una solicitud de contacto, de servicio o de cita — recopilamos lo que usted escribe, normalmente su nombre, correo electrónico, teléfono, datos del vehículo y su mensaje. Los envíos de formularios se mandan a nuestra herramienta de relación con el cliente, HubSpot, para poder responderle y dar seguimiento a la conversación. Si agenda una cita, los datos van a nuestro programador, Cal.com. Si nos escribe o llama usando los enlaces de este sitio, recibimos lo que usted decida compartir con nosotros.

Para mantener el spam y el abuso automatizado fuera de nuestro formulario de contacto, el formulario está protegido por Cloudflare Turnstile. Cuando lo envía, Turnstile realiza una comprobación en segundo plano para confirmar que usted es una persona y nos entrega un resultado de un solo uso para su verificación. Es una medida de seguridad, no de publicidad, y no se usa para rastrearle entre sitios. Vea Otros servicios que usamos más abajo.

Información recopilada automáticamente (analítica)

A menos que usted se excluya de las cookies de analítica, Google Analytics 4 recopila información sobre su visita: las páginas que ve, los enlaces y botones en los que hace clic, su ubicación aproximada (ciudad o región, derivada de su dirección IP — no recibimos su IP completa), su tipo de dispositivo y navegador, el sitio que lo refirió y eventos de analítica similares. La usamos de forma agregada para entender cómo se usa el sitio.

Medición de publicidad

Si llegó a nosotros desde un anuncio de Google y no se ha excluido de las cookies de publicidad, Google Ads registra que su visita o una acción que realizó (como enviar un formulario o hacer clic para llamar) provino de ese anuncio, para que podamos medir qué anuncios funcionan. A menos que se haya excluido de las cookies de marketing, también guardamos el identificador de clic del anuncio (GCLID) en una cookie propia por hasta 90 días para poder medir después qué anuncios generaron trabajo agendado; excluirse — o una señal de Global Privacy Control (GPC), que detectamos y respetamos — lo impide y borra cualquier identificador guardado. Vea Conversiones Optimizadas más abajo para el detalle sobre los datos con hash.

Preferencia de tema

Si cambia entre el modo claro y el modo oscuro, esa elección se guarda en el almacenamiento local de su navegador para que el sitio la recuerde. Se queda en su dispositivo, nunca se envía a ningún lado, y al borrar los datos de su navegador se elimina.

Registros del servidor

Como todos los sitios web, nuestro servidor guarda registros estándar — como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas — por seguridad y operación. No los usamos para identificar ni perfilar a los visitantes.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa cookies y tecnologías similares (incluido el almacenamiento local del navegador). El almacenamiento estrictamente necesario mantiene el sitio en funcionamiento; las cookies de analítica y publicidad se cargan a menos que usted se excluya. Para la lista completa — nombres de cookies, quién las instala, qué hacen y cuánto duran — vea nuestra Política de Cookies.

Servicios de Google que usamos

Usamos los siguientes servicios de Google. La información recopilada a través de ellos también es tratada por Google según se describe en la Política de Privacidad de Google y en cómo usa Google la información de los sitios que usan sus servicios.

• Google Tag Manager — un contenedor que se usa para cargar y administrar etiquetas en este sitio. Por sí mismo no recopila datos de analítica.
• Google Analytics 4 — mide el tráfico del sitio y cómo se usa.
• Google Ads — mide el rendimiento de nuestra publicidad, incluida la medición de conversiones y las Conversiones Optimizadas.

Para la analítica, Google actúa como nuestro proveedor de servicios (encargado del tratamiento). Para la publicidad, Google también puede actuar como responsable independiente de parte de los datos que recopila.

Conversiones Optimizadas — datos personales con hash enviados a Google

Para medir nuestros anuncios de Google Ads con más precisión, usamos una función de Google llamada Conversiones Optimizadas. Cuando usted completa una acción de conversión — como enviar un formulario de contacto o de cita — el correo electrónico y/o el teléfono que proporcionó se convierten en un valor irreversible con hash (mediante el algoritmo SHA-256) antes de enviarse a Google. Google usa ese valor con hash para asociar la conversión a una cuenta de Google con sesión iniciada, con fines de medición, y luego lo descarta.

• El hash es unidireccional — el valor con hash no se puede revertir a su correo o su teléfono.
• No enviamos a Google su correo o teléfono sin cifrar (en crudo) para este fin.
• Esto no ocurre si usted se ha excluido de las cookies de publicidad o envía una señal de Global Privacy Control (GPC) — en ese caso no se envía ningún dato con hash.

Otros servicios que usamos

• HubSpot — nuestro gestor de relación con el cliente (CRM) y proveedor de formularios. Cuando usted envía un formulario o lo agregamos como contacto, HubSpot guarda sus datos para que podamos responderle y gestionar la relación. A menos que se excluya de las cookies de analítica, HubSpot también instala cookies de analítica que vinculan sus visitas al sitio con su ficha de contacto. Vea la Política de Privacidad de HubSpot.
• Cal.com — nuestro programador de citas. Cuando abre la ventana de reservas y agenda, los datos que ingresa (nombre, correo, teléfono y la cita) son tratados por Cal.com para reservar y gestionar su cita. El programador se carga solo cuando usted lo abre. Vea la Política de Privacidad de Cal.com.
• Meta Pixel — si publicamos anuncios en Facebook o Instagram, el Meta Pixel los mide y nos ayuda a llegar a públicos similares. No se carga si usted se excluye de las cookies de marketing o envía una señal GPC; cuando está activo, comparte eventos de vista de página y de conversión con Meta. Vea la Política de Privacidad de Meta.
• Trustindex — muestra nuestras reseñas de Google en este sitio, cargadas desde nuestro Perfil de Empresa de Google para mantenerlas actualizadas. No coloca cookies y solo usa el almacenamiento de sesión; cargarlo comparte su dirección IP con Trustindex, como cualquier contenido incrustado. Consulte la Política de Privacidad de Trustindex.
• Cloudflare Turnstile — una comprobación anti-bots tipo CAPTCHA, pero respetuosa con la privacidad, que protege nuestro formulario de contacto del spam y del abuso automatizado. Se carga solo cuando usted interactúa con el formulario y verifica que usted es humano sin los acertijos ni el rastreo entre sitios de los CAPTCHA tradicionales. Para ello procesa señales técnicas limitadas (como su dirección IP y las características de su navegador). Es un servicio de seguridad estrictamente necesario — no depende del consentimiento de cookies y nunca se usa para publicidad. Vea la Política de Privacidad de Cloudflare.

Cómo usamos la información

• Para operar, mantener y proteger este sitio web.
• Para entender cómo usan el sitio los visitantes y mejorar nuestro contenido (analítica).
• Para medir y mejorar nuestra publicidad (Google Ads).
• Para responder a sus consultas y prestar el servicio que solicita.
• Para llevar registros del negocio y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

Bases legales para el tratamiento

Este sitio web se opera desde los Estados Unidos y se rige principalmente por la ley de los EE. UU. y de Texas, incluida la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA). Cuando le aplique un marco basado en el consentimiento — por ejemplo, si usted se encuentra en el EEE o el Reino Unido — nuestras bases legales son:

• Consentimiento / sus elecciones — para las cookies de analítica y publicidad y para las Conversiones Optimizadas; en EE. UU. funcionan con un modelo de exclusión (opt-out), y usted puede excluirse en cualquier momento mediante «Preferencias de cookies».
• Intereses legítimos — para mantener el sitio seguro y operativo (registros del servidor) y para operar nuestro negocio.
• Medidas a petición suya / ejecución de un contrato — para responder a una consulta o prestar un servicio que usted solicita.

Cuánto tiempo la conservamos

• Datos de analítica: se conservan en Google Analytics durante el periodo configurado en nuestra cuenta — hasta 14 meses. Los informes agregados pueden conservarse más tiempo.
• Datos de publicidad y conversiones: los conserva Google según sus propias políticas; las cookies de conversión que instala este sitio caducan en unos 90 días.
• Formularios y consultas: se conservan en HubSpot el tiempo necesario para responder y para nuestros registros normales del negocio, y luego se eliminan.
• Datos de citas: los conservan Cal.com y nosotros durante el tiempo necesario para agendar y atender su visita.
• Registros del servidor: los conserva nuestro servidor por un periodo corto por seguridad y operación.
• Su elección de cookies: se guarda en su dispositivo hasta que la cambie o borre los datos de su navegador.

Sus derechos de privacidad

Según dónde viva, usted puede tener derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, corregirlos, eliminarlos, oponerse a la publicidad dirigida y a la «venta» o «compartición» de datos personales, y retirar el consentimiento para las cookies en cualquier momento. Los residentes de Texas tienen estos derechos conforme a la TDPSA.

No vendemos sus datos personales por dinero. Respetamos las señales de exclusión basadas en el navegador, como Global Privacy Control (GPC), cuando la ley lo exige, y no lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Para hacer una solicitud, use los datos de contacto de abajo — es posible que necesitemos verificar su identidad primero, y usted puede apelar una decisión respondiendo a nuestra respuesta.

Cómo excluirse (opt out)

• Preferencias de cookies — el enlace en el pie de página de cada página (o el botón de arriba) le permite rechazar las cookies no esenciales o desactivar la analítica/el marketing por separado.
• Exclusión de Google Analytics — instale el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
• Personalización de anuncios de Google — ajústela en Mi Centro de Anuncios y en la configuración de anuncios de Google.
• Herramientas del sector — optout.aboutads.info (EE. UU.) y youronlinechoices.eu (UE).
• Su navegador — bloquee o borre las cookies en la configuración de su navegador.

Enlaces a otros sitios

Enlazamos a sitios y servicios de terceros — como Google Maps, sitios de reseñas y nuestras redes sociales. Al salir de este sitio (o activar un elemento incrustado, como el mapa que se carga al hacer clic), aplican las prácticas de privacidad de ellos, no las nuestras.

Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a niños y no recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.

Visitantes internacionales

Estamos en los Estados Unidos, y la información que se maneja a través de este sitio se procesa en los EE. UU. Si nos visita desde otro país, entiende que su información se procesará aquí.

Cambios

Si nuestras prácticas cambian, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.

Idioma

Traducción de cortesía de nuestra Política de Privacidad en inglés. Si existe alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Preguntas y solicitudes de datos

Para cualquier pregunta de privacidad o para hacer una solicitud de datos, escriba a customer-service@moderndieseltx.com, llame al taller, o escríbanos a 2900 N FM 973, Austin, TX 78725.